Confidențialitate

1. Cine prelucrează datele

Operatorul datelor tale este SMS FEEDBACK S.R.L., CUI RO39565485, J22/1736/2018, sediul în Șos. Ungheni nr. 2, Iași, jud. Iași, România. Ne poți scrie din aplicație, prin formularul „Scrie-ne” (după autentificare) .

2. Ce date prelucrăm

• Contul: email, parola (păstrată numai criptat, nu o putem citi), nume, limba, țara și profilul (ce faci), dacă le dai.
• Date pentru foaia de debitare și pentru factură: firma, CUI, Nr. Reg. Com., adresa, orașul, județul, telefonul — dacă le completezi.
• Ce lucrezi în aplicație: corpurile, comenzile, materialele și mesajele trimise din aplicație.
• Plățile: suma, data și referința plății. Datele cardului le prelucrează numai Stripe; noi nu le vedem.
• Jurnalul tehnic: erori și acțiuni importante (autentificare, plată), cu adresa IP trunchiată (ultima parte ștearsă), ca să putem apăra site-ul și repara erorile.

3. De ce și pe ce temei

• Ca să-ți oferim aplicația și contul — executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR).
• Ca să emitem și să păstrăm facturile — obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c).
• Ca să apărăm site-ul de abuzuri și să reparăm erori — interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f).

Nu folosim datele pentru reclame și nu le vindem.

4. Cui le dăm

• Stripe — procesează plățile cu cardul.
• Programul de facturare și contabilul firmei — datele de facturare, pentru facturi și declarațiile fiscale (inclusiv RO e-Factura).
• Furnizorul de găzduire al serverului pe care rulează aplicația.
• Google Fonts și Cloudflare (cdnjs) — de la ei se încarcă fonturile paginii și biblioteca pentru vederea 3D; primesc, ca orice server, adresa IP a browserului tău.

5. Cât le păstrăm

• Datele contului: cât timp ai cont; la cerere, le ștergem.
• Facturile și datele de pe ele: 10 ani, cât cere legea.
• Jurnalul tehnic: cel mult 90 de zile.
• Copiile de siguranță ale bazei de date: 30 de zile.

6. Drepturile tale

Ai dreptul să ceri acces la date, corectarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea lor și să te opui prelucrării. Îți poți corecta singur o parte din date în pagina contului. Pentru restul, scrie-ne. Ai și dreptul să faci plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

7. Siguranța datelor

Site-ul merge numai pe conexiune criptată (https). Parolele se păstrează numai criptat, iar cheile de plată sunt criptate în baza de date. Accesul la server e restrâns.